スマートフォンアプリが使えない

ユーザーIDとパスワードがナビに登録されていない。

ナビ本体にユーザーIDとパスワードを登録してください。

ユーザーIDとパスワードを間違えている。

NissanConnect お客さまセンターにお問い合わせください。

2週間以上車を使用していない。

パワースイッチをONにしてください。

電波が届きにくい場所に駐車している。

車を電波が届きやすい場所に移動すると、通信できるようになります。

ナビ本体またはスマートフォンアプリにメッセージが表示される

強制的にログアウトされた。

ナビ本体とスマートフォンアプリにユーザーIDとパスワードを再登録してください。