燃料について

Q.レギュラーガソリン仕様の車にプレミアム(ハイオク)ガソリンを入れても大丈夫ですか？

A.プレミアム（ハイオク）ガソリンを入れても問題ありません。

Q.プレミアム（ハイオク）ガソリン仕様車にレギュラーガソリンを入れても大丈夫ですか？

A.エンジン出力低下などの現象が発生いたしますのでお勧めはしておりませんが、プレミアム（ハイオク）ガソリンが入手できない場合、レギュラーガソリンをご使用いただくことも可能です。
ただし、NISSAN GT-R(R35型)のみ、レギュラーガソリンはご利用いただけませんのでご注意ください。

Q.ディーゼル仕様車にガソリンを入れても大丈夫ですか？

A.ディーゼル仕様車にガソリンを入れることはエンジン関係の故障が発生する可能性がございますのでおやめください。

Q.ガソリン仕様車に軽油を入れても大丈夫ですか？

A.ガソリン仕様車に軽油を入れることはエンジン関係の故障が発生する可能性がございますのでおやめください。

Q.クルマからガソリンを抜く方法を教えてください。

A.ガソリンを抜く行為は大変な危険を伴いますのでおやめください。ガソリンは揮発性が非常に高く、静電気などの小さな火種でも爆発的に燃焼します。
ガソリンは消防法で危険物に指定され、危険物の規制に関する政令で取扱が定められています。

Q.燃料残量がどれくらいで警告灯が点灯しますか？

A.車種毎に異なりますので、Q&Aページでご確認ください。
Q&Aキーワード検索に『燃料残量』とお客さまのおクルマの『車名』を入れてご確認をお願いいたします。
例：『燃料残量 ノート』など

クルマの扱い方について

Q.津波などでクルマが冠水してしまった場合の注意事項を教えてください。

A.絶対にエンジンをかけないでください。
また、火災防止のため、バッテリーの端子を外してください。
詳しくは営業中の日産販売店にご相談ください。

Q.インテリジェントキーの電池が切れた場合のエンジンの始動方法を教えてください。

A.

【イグニッションノブがある場合】

ノブキャップがある場合はそれを外しインテリジェントキーからメカニカルキーを取り出して差し込み、エンジンを始動させます。
シャッタータイプはメカニカルキーを差し込むとシャッターが開き、キーが差し込めます。

【プッシュエンジンスターターの場合】

キースロットがあるクルマの場合はキースロットにインテリジェントキーを押し込み、エンジンスターターを押して始動させます。
キースロットがない場合はエンジンスターターにかざしながら押すとエンジンを始動できます。

Q.バッテリーが上がった場合の対処方法を教えてください。

A.他のクルマに救援を求め、ブースターケーブルで接続して充電します。
ケーブルを接続する順番は以下のとおりです。
赤コードを �@故障車の＋ �A救援車の＋
黒コードを �B救援車の− �C故障車のエンジン金属部分(12Vバッテリーから離れたステーやボルトなどでも可）
エンジンがかかれば、ブースターケーブルの取り外しは逆の手順で行います。

• ※電気自動車 日産リーフについては、車両取扱説明書でご確認ください。
• ※間違えると火花が散ることもあり危険ですのでご注意ください。

Q.キーが回らない場合の対処方法を教えてください。

A.

【イグニッションノブの場合】

ハンドルに遊びがありますので、左右にゆっくり回しながら、エンジンキーを回してください。
ハンドルが重く、力を入れなければならないケースもあります。ハンドルの下側を掴んで動かすと力が入り、回しやすくなります。

◇ハンドルロックを解除するコツ

ハンドルの遊びのちょうど中間あたりで固定し、その状態でエンジンキーを回すとロック解除されやすくなります。

【プッシュエンジンスターターの場合】

プッシュエンジンスターターを採用しているクルマの場合、エンジンスイッチOFF→ACCに切り替わるとハンドルロックは解除されます。

Q.タイヤチェーンはどのタイヤに付ければいいですか？

A.

【2WD車の場合】駆動輪に取り付けます。

前輪駆動(FF)車：フロントタイヤ
後輪駆動(FR)車：リヤタイヤ

【4WD車の場合】メインの駆動輪に取り付けます。

前輪駆動(FF)ベース4WD車：フロントタイヤ
後輪駆動(FR)ベース4WD車：リヤタイヤ

車検･点検･メンテナンスについて

Q.車検は受けないといけないですか(自動車の運行要件)？

A.車検を受けていない自動車は運転することができません。
また定期点検（法定点検）を実施することは、法律で定められております。

Q.車検に必要な書類は何ですか？

A.車検証、自動車税納税証明書(車検を受ける年に支払った領収書兼証明書)、自動車賠償責任保険証書(自賠責保険証 新と旧)、重量税納付証明書、印鑑が必要です。

Q.エンジンオイルは交換をする必要がありますか？

A.エンジンオイルにはエンジンの摩耗、冷却、騒音、錆等を防ぐ役割があります。エンジンオイルが劣化してくるとオイル自体がドロドロした固まりになってしまい、エンジン各部の腐食、摩耗、抵抗増加などが進み、結果として燃費の悪化やパワーダウンを引き起こすことになる為、交換が必要です。交換時期は、エンジンの種類やご使用条件によって異なります。詳しくはメンテナンスノートをご確認いただくか、営業中の日産販売店にご相談ください。

保険について

Q.震災によってクルマが損傷した場合、保険は適用されますか？

A.詳しくはご加入の保険会社、代理店にご相談ください。
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_08.html

Q.自賠責保険の継続手続きと保険料支払いの猶予について教えてください。

A.該当地域や猶予期間など詳細は各保険会社、代理店にご相談ください。
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_08.html

Q.自動車保険の継続手続きと保険料払込みの猶予について教えてください。

A.ご加入の保険会社、代理店にご相談ください。
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_08.html

ローン･ファイナンスについて

Q.地震や津波でクルマが被災しました。
クレジットやローンの支払いの相談はどこにすればいいですか？

A.ご契約をしている会社により対応が異なりますので、詳細はご契約されている会社にお問い合わせください。
日産フィナンシャルサービスとご契約をされているお客さまは、下記窓口でご相談を承っています。

＜クレジットお客さまセンター（災害受付窓口）＞

電話：0120-964-623
受付時間：9:00〜17:30

Q.地震や津波でリース車両が被災しました。どうすればいいですか？

A.リース契約をされている会社によって、対応が異なります。詳細はご契約されている会社にご相談ください。
日産フィナンシャルサービスをご利用のお客さまは下記窓口でご相談を承っています。

＜リースセールスセンター＞

電話：0120-999-235
受付時間：9:00〜19:00

Q.日産カードを紛失しました。利用停止や再発行の手続きはどのようにしたらよいですか？

A.日産カードをご利用のお客さまは下記窓口でご相談を承っています。

＜カードインフォメーションデスク＞

電話：0120-917-623
受付時間：9:00〜17:30

その他

Q.廃車にする場合、どのような手続きが必要ですか？

A.おクルマを廃車にする場合は、印鑑証明書、実印、車検証、リサイクル券などが必要になりますが、状況によって必要となる書類が変わります。
具体的な書類については、最寄の日産販売店にご相談ください。

なお、地震や津波によって、おクルマが流されてしまった場合は、おクルマの回収、廃車処理を自治体が代行して実施しているところもございます。県、または各市町村の窓口にご相談ください。

Q.日産レンタカーの営業状況を教えてください。

A.日産レンタカーのホームページをご確認ください。

Q.クルマを運転中に、地震等の災害が発生したらどうすればいいですか？

A.クルマを運転中に大地震が発生したときは、急ハンドル、急ブレーキを避け、できるだけ安全な方法で、道路の左側にクルマを停止させてください。
停止後は、揺れがおさまるまで車外には出ず、ラジオ等で地震情報や交通情報を聞き、その情報や周囲の状況に応じて行動してください。
クルマを置いて避難する場合は、できるだけ道路外の場所に移動しておくのが理想ですが、やむを得ず道路上に置いて避難する場合は、道路の左側に寄せて駐車し、エンジンを止め、サイドブレーキをかけて、キーをつけたまま、窓を閉めた状態で、ドアのロックをせずに避難してください。
ドアのロックをせず、キーを付けたままにしておくのは、緊急車両や救援車両の通行の妨げになった場合に、すみやかに移動させる必要があるからです。
避難のためにクルマを使用したり、人の通行や災害応急対策の実施を妨げるような場所に駐車しないようご注意ください。