二宮 裕美

女性ならではの視点で
お客さまに喜んでいただけるお店づくりを

C/Aとして働いた後、店長になってお店やサービス全体のことを考えるようになり、大きく視野が広がりました。女性のお客さまに接客をしていると、ご家庭の事情など女性同士だからこそ安心してお話しいただけることは多いと感じます。その強みを活かして、最近は特に女性のお客さまに愛されるお店づくりに取り組んでいます。展示車をコンパクトカーや軽自動車中心にしたり、明るい色にしたり。また、ご来店の際はいち早くお出迎えして安心していただき、一緒にいるお子さんにも配慮するなど、小さなことでもスタッフと共に一つひとつ実現しています。昔からのお客さまに「良いお店になった」と言っていただけるととてもうれしいです。

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