仕事紹介

JOB STYLE

クルマのドクターとして
お客さまに安心を提供する

クルマのドクターとして
お客さまに安心を提供する

T/Sの仕事とは(約1分30秒)

ある1日の仕事イメージ

9:00

出社
工場内の整理や清掃を行い、その日の点検スケジュールを確認します。

9:20 - 9:30

朝礼
店舗スタッフ全員で朝礼を行い、売上状況や来店予約状況、各種連絡事項などを共有。最後は元気にごあいさつの練習をし、店舗をオープンします。

9:30 - 11:00

点検作業
T/Aからコントローラーに整備点検内容に関する情報が引き渡され、T/Sに作業が振り分けられます。整備点検は、作業項目に沿って一つひとつ丁寧に行われます。

11:00 - 12:00

点検結果の説明
点検結果をまとめ、部品交換が必要な場合は見積を作成しお客さまへご説明します。場合によっては工場にてお客さまに下見せを行い、納得してご判断いただけるよう配慮します。

12:00 - 13:00

昼食
社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。

13:00 - 16:00

整備作業

指示があったら、整備作業を行います。ベルトやパッドの交換やエンジンの不具合対応など、整備内容はさまざま。先輩T/Sの指導を受けながら、徐々に難しい技術にも挑戦していきます。

16:00 - 17:00

整備結果のご説明
整備が終わったら、対応内容についてご説明します。再び故障しないよう運転の仕方をアドバイスするなど、お客さまカーライフを充実させるようなコミュニケーションを心掛けます。

ご来店から納車までの仕事の流れ

pagetop